FAQ

Domande Frequenti (FAQ) – Iniziativa Natalizia Wish Society

Chi può aderire come donatore?

Chiunque abbia voglia di regalare un sorriso a Natale. Non servono requisiti particolari, basta accettare i nostri termini e condizioni e scegliere un regalo dalla lista.

Come funziona l’iniziativa?

Le case famiglia ci forniscono un elenco dei bambini con età, preferenze e interessi (per tutelare la privacy e la sicurezza dei bambini e le case famiglia non verranno diffusi i nomi completi dei bambini né dove alloggiano). I donatori scelgono un regalo dalla lista pubblicata sul nostro sito e noi ci occupiamo di recapitarlo alla casa famiglia.

I bambini ricevono regali personalizzati?

Sì, ogni bambino riceve un dono pensato appositamente per lui o lei, in base alle informazioni fornite dalla struttura.

Come posso scegliere un regalo?

I desideri dei bambini sono pubblicati sul sito nella sezione DESIDERI: si può scegliere il bambino e il desiderio da realizzare compilando il piccolo form con i tuoi contatti e un messaggio da inviare al bambin*; una volta ricevuta la tua richiesta verrai ricontattato dal nostro team che ti confermerà la disponibilità del regalo e potrai procedere ad acquistarlo e spedirlo.

Cosa succede dopo che scelgo un regalo per un bambino?

Una volta selezionato il regalo, riceverai una mail di conferma da parte della nostra associazione con tutte le istruzioni dettagliate per acquistare e spedire il dono. Solo dopo aver ricevuto questa mail potrai procedere.

Posso impacchettare io il regalo prima di spedirlo?

No, per ragioni di sicurezza tutti i regali vengono controllati dal nostro team prima di essere consegnati ai bambini. Tuttavia, puoi inserire nella scatola la carta regalo, una busta o decorazioni che desideri utilizzare: sarà nostra premura impacchettare il dono con cura.

Dove devo spedire il regalo?

L’indirizzo esatto ti verrà indicato nella mail di conferma che riceverai dopo aver scelto il regalo. Ogni pacco viene ricevuto verrà consegnato alle case famiglia dal team di Wish Society per garantire sicurezza e tracciabilità.

Entro quando va spedito il regalo?

Ogni anno indichiamo sul sito e via mail la data limite per le spedizioni, per fare in modo di ricevere tutti i regali prima di Natale.

Posso allegare un bigliettino o un messaggio per il bambino?

Certo! Puoi inserire un messaggio di auguri nel pacco, provando il più possibile a replicare il messaggio che hai inserito nel form di richiesta. Quel messaggio sarà stato già letto e approvato dal nostro team quindi sarà certamente consegnato al bambino insieme al dono, oppure gli verrà letto. Non includere informazioni personali (telefono, email): vogliamo mantenere il dono in un contesto protetto e rispettoso.

I regali arrivano direttamente alla casa famiglia?

No, i regali acquistati dai donatori vengono spediti e raccolti dalla nostra associazione e poi consegnati direttamente dal team e dai volontari di Wish Society alle case famiglia aderenti.

È previsto un ringraziamento da parte dei bambini?

Sì, compatibilmente con la disponibilità dei minori, chiediamo alla casa famiglia di farci pervenire un piccolo ringraziamento per il donatore, ad esempio un disegno, una nota audio o un video delle manine che scartano il regalo. Sarà purtroppo impossibile avere un contatto diretto con gli ospiti delle case famiglia o le immagini dei minori.

I bambini ricevono regali personalizzati?

Sì, compatibilmente con la disponibilità dei minori, chiediamo alla casa famiglia di farci pervenire un piccolo ringraziamento per il donatore, ad esempio un disegno, una nota audio o un video delle manine che scartano il regalo. Sarà purtroppo impossibile avere un contatto diretto con gli ospiti delle case famiglia o le immagini dei minori.

Come viene gestita la privacy dei minori?

Seguiamo scrupolosamente il GDPR e la normativa italiana sulla protezione dei dati. Le case famiglia devono garantire che nessun materiale renda riconoscibile il bambino e ottenere eventuali autorizzazioni dai tutori legali.

Posso scegliere a chi destinare il mio regalo?

Si, l’abbinamento tra donatore e bambino viene gestito direttamente sul sito web, quando si sceglie il dono.

Cosa succede se non riesco a spedire il regalo in tempo?

Ti chiediamo di segnalarcelo il prima possibile. In casi eccezionali possiamo trovare una soluzione alternativa o riassegnare il profilo a un altro donatore.

Posso donare più di un regalo?

Sì! Puoi scegliere più bambini a cui fare un dono, oppure per lo stesso bambino più doni.

Posso fare una donazione in denaro anziché scegliere un regalo?

Certo. Se preferisci non occuparti direttamente dell’acquisto del regalo e della spedizione, oppure vuoi sostenere Wish Society per i progetti futuri, clicca sul tasto DONA ORA che trovi sul sito, in questo modo potrai inviarci una mail spiegando la situazione e troveremo il modo di aiutarti a contribuire al progetto.

Posso raccontare la mia esperienza con Wish Society sui social?

Sì, anzi ci fa molto piacere!

Se non ci sono più desideri pubblicati sul sito? 🙁

Attendi qualche giorno, sicuramente ne verranno caricati degli altri! Per qualsiasi dubbio oppure se il Natale è già passato, scrivici e cercheremo di coinvolgerti nei progetti futuri!

Ho tanti giocattoli e vestiti in buono stato che non uso più, posso donarli?

No, per questo progetto accettiamo solo regali nuovi con etichetta o confezione sigillata, è importante per garantire la sicurezza dei bambini.

Rappresento un’Azienda, come posso sostenervi ?

Se sei un’Azienda e vuoi supportare il nostro progetto tramite una donazione, oppure diventare nostro sponsor contattaci tramite il form e ti ricontatteremo al più presto!

Siamo un gruppo di persone, possiamo donare qualcosa che possa servire alle case famiglia ?

Assolutamente sì! Se fai parte di un’azienda, un gruppo di amici o un team di colleghi abbiamo una sezione di regali più economicamente impegnativi per il singolo donatore, ma realizzabili in gruppo per cui beneficeranno tutti gli ospiti della casa famiglia.